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实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。2026 年 3 月 15 日,文化和旅游部新修订的《旅游投诉处理办法》正式施行,进一步明确了旅游经营者的责任与消费者的维权途径。面对海量投诉中反映出的捆绑销售、规则不透明、售后不力等问题,作为行业头部平台,携程
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发布时间:00:02:26